Il s'efforce de faire de l'élimination de la pauvreté une priorité politique. Il organise des concertations entre des associations dans lesquelles les personnes pauvres se reconnaissent, des CPAS, des syndicats, des professionnels de divers secteurs, des administrations ... A partir de ces travaux, il formule des analyses et des recommandations destinées aux responsables politiques de notre pays.

Le Service a été créé par l'Etat fédéral, les Communautés et les Régions. Vu sa spécificité, il est partiellement autonome. Il possède dès lors son propre site web sur la pauvreté et l’exclusion sociale en Belgique :